លក្ខខណ្ឌដឹកជញ្ជូន និងដឹកជញ្ជូន៖


យើងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ការបញ្ជា​ទិញ​មុន​ម៉ោង​បិទ​ហាង​អាច​ដឹក​ជញ្ជូន​ក្នុង​ទីក្រុង​ភ្នំពេញ​ក្នុង​ថ្ងៃ​តែ​មួយ​។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមានការដឹកជញ្ជូននៅខាងក្រៅទីក្រុងភ្នំពេញពេលវេលាដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកគឺអាស្រ័យលើក្រុមហ៊ុនឡូជីស៊ីត។ យើងនឹងបញ្ជាក់អាសយដ្ឋានរបស់អ្នកជាមុនតាមរយៈទូរស័ព្ទ តេឡេក្រាម ឬអ៊ីមែល ហើយជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីពេលវេលាដឹកជញ្ជូន។ ប្រសិនបើយើងមិនអាចទាក់ទងអ្នក និងបញ្ជាក់អាសយដ្ឋានរបស់អ្នកបានទេ យើងត្រូវលុបចោលការបញ្ជាទិញក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃ។​


ថ្លៃដឹកជញ្ជូន៖


ដឹកជញ្ជូនក្នុងប្រទេសកម្ពុជាតែប៉ុណ្ណោះ។ ក្នុងទីក្រុងភ្នំពេញ 3 ដុល្លារ ក្រៅទីក្រុងភ្នំពេញ 5 ដុល្លារ


គោលការណ៍បង្វិលសង៖

First off, if you are reading this refund policy, it is likely that you purchased a product from us, and we owe you a big, Thank you! We appreciate your business, and we hope that the buying process on lamycambodia.com and our products meet your satisfaction.

យើងក៏សូមរំលឹកអ្នកថា រាល់ផលិតផល Lamy មានការធានារយៈពេល 1 ឆ្នាំចាប់ពីថ្ងៃទិញ ដូច្នេះអ្នកអាចសម្រាកបានដោយងាយដោយដឹងថាយើងឈរនៅពីក្រោយផលិតផលរបស់យើង គុណភាព និងដំណើរការផលិតរបស់យើង។

យើងទទួលយកការត្រឡប់មកវិញនៃផលិតផល* ភាគច្រើនសម្រាប់ការប្តូរ ឬសងប្រាក់វិញ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនដើមតិចជាង (ប្រសិនបើមាន) ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃដឹកជញ្ជូន។ ធាតុត្រូវតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពថ្មី មិនផ្លាស់ប្តូរ និងមិនបានប្រើ។**

សូមចំណាំ៖ របស់របរដែលឆ្លាក់ ឬបោះត្រា មិនមានសិទ្ធិទទួលបានមកវិញទេ។ ធាតុទាំងនេះនៅតែត្រូវបានគ្របដណ្តប់ក្រោមកម្មវិធីធានារយៈពេលពីរឆ្នាំស្តង់ដាររបស់យើងសម្រាប់ការជួសជុល។

ការសងប្រាក់វិញអាចត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងវិធីបង់ប្រាក់ដើមតែប៉ុណ្ណោះ។

យើងនឹង​បង់​ថ្លៃ​ដឹក​ជញ្ជូន​ត្រឡប់​ក្នុង​ប្រទេស​កម្ពុជា ប្រសិនបើ​ការ​ត្រឡប់​មក​វិញ​ជា​លទ្ធផល​នៃ​កំហុស​របស់​យើង (អ្នក​បាន​ទទួល​ទំនិញ​មិន​ត្រឹមត្រូវ ឬ​មាន​បញ្ហា)។​

If you need to return an item, please contact customer service (sales@lamycambodia.com) with your order number and details about the product you would like to return.

អ្នកគួរតែរំពឹងថានឹងទទួលបានការបង្វិលសងរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 4 សប្តាហ៍បន្ទាប់ពីការផ្តល់កញ្ចប់របស់អ្នកទៅអ្នកដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងករណីជាច្រើន អ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់បង្វិលវិញកាន់តែលឿន។ រយៈពេលរួមមានពេលវេលាដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ពួកយើងដើម្បីទទួលបានការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកពីអ្នកដឹកជញ្ជូន (5 ទៅ 10 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ) ពេលវេលាដែលវាត្រូវការឱ្យយើងដំណើរការការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកនៅពេលដែលយើងទទួលបានវា (3 ទៅ 5 ថ្ងៃធ្វើការ) និងពេលវេលាដែលវាត្រូវការ។ ធនាគាររបស់អ្នកដើម្បីដំណើរការសំណើបង្វិលសងរបស់យើង (5 ទៅ 10 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ)។

*លុះត្រាតែការពណ៌នាអំពីធាតុរបស់ផលិតផលនោះចំណាំថាវាមិនអាចត្រលប់មកវិញ ឬកំណត់គោលការណ៍ប្រគល់ត្រឡប់មកវិញផ្សេងបានទេ។

** លក្ខខណ្ឌថ្មី មិនផ្លាស់ប្តូរ និងមិនបានប្រើ មានន័យថា វត្ថុដែលត្រូវបានប្រគល់មកវិញដោយមិនបង្ហាញសញ្ញានៃការពាក់ ឬខូចខាត។